Více než 300 delegátů, včetně vlivných vůdců z vlády, obchodu a občanské společnosti, se sešlo v Nairobi v Keni, aby na Mezinárodním spotřebitelském kongresu v roce 2023 prodiskutovali zásady, osvědčené postupy a problémy potřebné k ochraně spotřebitelů po celém světě. Odpovědnost.
Třídenní celosvětová konference, která začíná ve středu 6. prosince, se koná každé čtyři roky a je klíčovou událostí pro ty, kdo pracují na zlepšení života spotřebitelů.
Průzkum od února do dubna ukázal, že 48 % afrických mikropodniků, malých a středních podniků (MSME) uvedlo, že zákazníci nemají důvěru v online tržiště a webové stránky.
Téma poslední akce je „Building a Resilient Future for Consumers“ a pokrývá čtyři průřezové oblasti: digitální budoucnost, spravedlivé finance, udržitelná spotřeba a posílení globální ochrany spotřebitelů.
Damien Ndizeye, výkonný ředitel Consumer Advocacy Organization of Rwanda (ADECOR), je optimistický, že konference poskytne rwandským spotřebitelům platformu pro propojení s kolegy z jiných zemí a bude pokračovat v jejich úsilí obhajovat práva na spotřebu.
"Jsme tu, abychom se jeden od druhého učili a získali více znalostí o tom, jak spolupracovat s vládními agenturami na posílení ochrany práv spotřebitelů," řekl Ndizeye, který je také členem kongresové rady.
Consumers International Global Conference 2023 je jedinou mezinárodní akcí, která spojuje přední spotřebitelské organizace pracující na ochraně práv spotřebitelů s vládami, podniky, občanskou společností a akademickou sférou.
Helena Leurent, generální ředitelka Consumers International, uvedla: „Jak se přesuneme do roku 2024, klimatické a postpandemické krize budou i nadále poškozovat planetu a lidi na trzích.
„Globální konference poskytuje jedinečnou příležitost podělit se o živý obraz spotřebitelských zkušeností po celém světě a vyvíjet a jednat podle řešení, která mají pro lidi rozdíl.“
Tato akce je druhou, která se v Africe koná ve spolupráci s keňským úřadem pro hospodářskou soutěž a Komisí pro hospodářskou soutěž Společného trhu pro východní a jižní Afriku (COMESA).
Willard Mwemba, ředitel a generální ředitel komise COMESA pro hospodářskou soutěž, řekl: „Uspořádání kongresu v Africe demonstruje odhodlání COMESA a rostoucí význam otázek ochrany spotřebitelů a dobrých životních podmínek na kontinentu.
"Tato událost pokládá základy pro zvýšení poptávky mezi účastníky trhu a posílení konkurence, dosažení oboustranně výhodné situace pro spotřebitele i ekonomiku."
Bude zahájena společná výzva a nová globální iniciativa, která spojí spotřebitelská hnutí, vlády a podnikatelské subjekty s cílem zabránit podvodům, zajistit lepší potravinové systémy, dosáhnout účinné nápravy a posílit hlasy spotřebitelů v mezinárodních rozhovorech.
Budou zveřejněny nové spotřebitelské poznatky k identifikaci klíčových spotřebitelských problémů pro nadcházející rok a budou sdíleny případové studie osvědčených postupů o postupech a inovacích obchodních modelů v globálních energetických a finančních systémech.
